更新日

2026/04/01

求人番号

17905

新着

正社員

株式会社アプラ【カスタマーサポートオペレーター】

勤務地 / 最寄駅

東京都

渋谷区

職種

カスタマーサポートオペレーター

カスタマーサポート

職務内容

個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査の日程調整やモチベーション向上を目的としたコミュニケーションをとるお仕事です。多くの方に参加いただけるよう電話を中心に寄り添った対応が必須のポジションです！

主な業務内容：
・電話、メール、LINEを活用し、個人向けプロジェクト参加希望者と入会審査に向けたコミュニケーション
・上記活動で取得できたデータを元にした分析
・リードのナーチャリング

仕事のポイント：
・裁量を持ってチャレンジすることができます
・今後の新規事業のインサイドセールス領域にもチャレンジができます
・個人の夢の実現に寄り添う仕事ができます
・類似サービスがないことから、新しい価値提供ができます
・会社の成長に携わることができ、幅広いキャリアを積むチャンスがあります

必要スキル

・コールセンター、サービス業や営業、販売職など対人職務の経験【業界問わず】
・PCスキル【仕事でPCを利用していること、もしくは学ぶ意欲がある方】
・高い当事者意識を持って業務に取り組めること
・誠実な対応ができること

歓迎スキル：
・寄り添い型の接客経験
・BtoCでのインサイドセールス経験
・カスタマーサクセス業務の経験
・カスタマーファーストで参加者に寄り添っていただける方
・顧客のニーズを捉えるヒアリングやニーズに応える提案ができること
・ベンチャーマインドをもって自らの意志で様々なことに挑戦できること

使用ツール

Excel
Powerpoint

Word,Powerpoint,Excel

求められる人物像

第二創業期のベンチャー企業でプロダクトへ深く関わり、一緒に会社を成長させたい方。市場創造型企業で世の中に新しい価値、世界観づくりをしたい方。成長意欲の高い方。

給与・勤務条件

年収

3,182,400円

4,500,000円

勤務時間は10:00～22:00の間でシフト制(実働8時間/休憩1時間)

◆休日休暇
・完全週休2日制(シフト制)
・GW休暇【5日間】
・夏季冬季休暇【5日間】
・年末年始休暇(6日)
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
※年間休日120日～

試用期間：3ヶ月

勤務地：東京都渋谷区神宮前6-17-11 JPR原宿ビル7F