更新日

2025/04/24

求人番号

107416

正社員

医療関連領域のデジタルコミュニケーションサービス企業【プロデューサー】

医療関連領域のデジタルコミュニケーションサービス企業でのカスタマーサクセス(WEB講演会の進行管理）を募集！

勤務地 / 最寄駅

東京都

中央区日本橋大伝馬町

東京メトロ日比谷線

小伝馬町

2分

職種

プロデューサー

職務内容

■募集職種：カスタマーサクセス(WEB講演会の進行管理）

■概要
当社の主力事業であるWEB講演会実施に向け、受注後のクライアントニーズのヒアリング、社内外関係各所への交渉・調整、講演会までの進行管理をご担当いただきます。
クライアントニーズを適切にくみ取り受注後の顧客体験を高めていくことで、長期的な信頼関係構築につなげていただきます。

■担当業務
Web講演会の案件受注後のクライアントニーズのヒアリング
アップセルに向けたサービスのご説明
顧客体験に基づいた業務設計/オペレーション改善
当日現場立ち合いを行う外勤カスタマーサクセスとの連携/コミュニケーション効率化
講演会の進行管理に関する下記業務についてスキル平準化およびアウトソーシングの活用・マネジメント
　1) 各案件の仕様に合わせた会場・ナレーター・ケータリングなどの手配準備
　2) 講演会資料の作成・確認
　3) 見積書・請求書の作成および配信後のレポートの作成
　　※講演会の実施までの準備期間は2~3か月ほどです。

【配属部門】デジタルプロモーション事業部　営業グループ
【担当顧客】大手製薬・医療機器メーカー（中長期的に担当・関係構築いただきます）
【働き方】
　ークライアントとのコミュニケーションは、メール、電話が主となります。一部Webミーティングの参加もございます。
　ー社内でのコミュニケーションはSlack、ツールはGoogleWorkSpaceが主となります。

★本ポジションの魅力★
・医療×ITの成長性が高い業界で、社会貢献性の高いサービスの顧客体験向上に関わっていただくことができます。
・大手顧客をご担当いただくため、世の中へのインパクトを感じながら働くことができます。
・これまでの顧客折衝や進行管理のご経験をそのまま活かしながら、ファクトベースでの品質管理・顧客体験向上のための施策立案・実施のご経験を積むことができます。
・社内外の必要関係者を巻き込みながら、全体を管理する高いプロジェクトマネジメントスキルを身に付けることができます。
・内勤のため、出張が難しい方にも安心してご活躍いただくことが可能です。

◇こんな会社です
弊社はメディカルマーケティング領域（医薬品や医療機器などのマーケティング活動）に特化したデジタルソリューション提供企業として、医薬品メーカや医療機器メーカのデジタルトランスフォーメーションを裏から支えています。メガベンチャー内スタートアップとして、ユニークな成長環境が存在しており、医療産業の中でも大きな割合を占める医薬品マーケティングの観点から社会課題の改善に挑戦し、間接的により良い医療の実現につながっていく社会的意義や貢献を感じられると思います。

携わる職務内容

社内打合わせ
スケジュール策定
工程管理
進行管理（内部）
進行管理（対顧客）

必要スキル

■必要スキル・経験/歓迎するスキル・経験
＜必須スキル＞
Excel,PPTの業務での使用経験に加え、下記いずれかのご経験をお持ちの方

・営業またはカスタマーサクセスのご経験 2年以上
・イベントまたはWeb/映像制作の進行管理・ディレクションのご経験2年以上　
・営業事務のご経験2年以上かつ下記ご経験をお持ちの方
　1) 顧客折衝を伴う、複数案件の進行管理
　2) 何かしらのサービス提供オペレーションの改善のご経験

＜歓迎スキル＞
・Excel, PPTなどを使用し対外的な資料を作成したご経験
・Slack・GoogleWorkSpaceの使用経験
・高単価の商材を扱ったご経験
・購入までの意思決定のリードタイムが長い商材を扱ったご経験
・ベンチャー企業での勤務経験
・WEBマーケティングの知見

求められる人物像

＜求める人物像＞
・論理的思考力
・データや数字に基づいたアドバイスが好きな方
・相手の状況や心情、ニーズを読み取りながら正論を伝えることができる高いコミュニケーションスキル
・複数案件を正確・迅速に処理・管理するマルチタスクスキル
・目標達成に向けて、自律的に行動計画を立て遂行されてきたご経験

給与条件

年収

4,000,000円

6,000,000円

■想定給与
予定年収：400万円～600万円（賞与を含む）

基本給：215,080～
固定残業代：63,300～
その他手当55,000を含む

交通費：規定に基づき支給

スキル・経験により優遇
通勤交通費別途支給

勤務条件

■雇用形態：正社員
　※試用期間：6ヶ月

■勤務地
〒103-0011　東京都中央区日本橋大伝馬町10−6フォーリッチビル8F

■勤務形態
一部在宅勤務あり

■就業時間等
固定残業代制超過分別途支給
固定残業代の相当時間：30.0時間/月

■勤務時間（目安）
10:00～19:00（目安の時間として記載しております）

■休日休暇
≪年間休日125日≫
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年次有給休暇（10-17日）
・年末年始休暇
・GW休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇制度

■社会保険・福利厚生
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・確定拠出年金制度有り（拠出または給与での受給を選択可能）
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入（保養施設等サービスが充実）
・慶弔見舞金制度
・定期健康診断
・リフレッシュスペース
・オフィスコンビニ
・入社時導入研修
・e-learning、オンライントレーニング
・資格取得奨励制度（会社が指定した資格に限ります）

その他

■選考フロー
面接3回
適性検査（SPI・性格検査）あり
（面接回数は増減することがあります）

●1次面接：採用担当（オンライン）
●適正検査（SPI）
●2次面接：ユニットリーダー＋グループリーダー
●最終面接：代表＋執行役員（オンライン）

募集人数

1 名

メンバー構成

5名～10名

勤務時間

10:00

19:00

開始予定時期

即日

雇用形態