求人番号:84038

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コナミデジタルエンタテインメント【カスタマーサポート】

職種カテゴリ:教育・サポート

職種詳細:カスタマーサポート

雇用形態:派遣社員

推薦コメント

【派遣/六本木】人気企業にて有名ゲームの運営サポート!

職種分類 カスタマーサポートオペレーター
職務内容 ■担当業務
カスタマーサポート

弊社にて運営しているゲームタイトルのカスタマーサポートを
お任せいたします。
・ゲームのチェック業務
└お客様お問合せの不具合の再現検証
└イベントや施策の動作チェック
└不具合修正の動作チェック

・問い合わせ1.5次対応
└お客様からのお問合せの調査
└調査結果のまとめ

・GM業務
└補填、制裁、告知対応
└告知文作成
└チートユーザーチェック

・その他ゲーム運営サポート業務

社内ツールを使用したメール対応です。

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必要スキル ■必要スキル・経験/歓迎するスキル・経験

【必須】
・指示された業務を抜け漏れ無く期限通りに実行できる方
・担当者に的確な質問、確認を行なうことに抵抗がない方
・ゲーム運営用の各種Webツールの、操作を覚えて業務を行うのに抵抗が無い方

・サッカーに関する知識多少なりともある方
・コンソールゲーム(PS4等)やスマホアプリの一般ユーザーレベルの理解と操作が可能な方

【歓迎】
・ゲーム業界にてカスタマーサポート業務経験がある方
・サッカーがお好きな方、お詳しい方
メンバー構成 10名以上
給与条件 時給 1,300円~
※前職のご経験を考慮し、ご相談の上設定いたします。
勤務地 / 最寄駅 東京都港区赤坂
都営大江戸線 六本木 1分
勤務条件 ■休日休暇:完全週休二日制(土・日)/祝日、年末年始、夏期休日、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業など
就業時間 9:00~17:45
開始予定時間 10月上旬
雇用形態 派遣
就業期間 6ヶ月以上
この求人の
有効期限
2020-03-13
この案件の
担当事業所
東京

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