求人番号:64830

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【急募】株式会社ぐるなび(東証1部上場)従業員1,500人以上 【カスタマーサポート】

職種カテゴリ:教育・サポート

職種詳細:カスタマーサポート

雇用形態:正社員

推薦コメント

【ぐるなび】正社員登用前提!!カスタマーサポート(電話)を募集します!

職種分類 カスタマーサポートオペレーター
職務内容 ■概要
カスタマーサポート(電話)
~ぐるなびのカスタマーサポートセンターでの電話業務です~

<主な業務内容>
・テクニカルサポート業務
・電話取次
・その他、事務局や請求回線対応業務

※一部メール対応、アウトコール業務業務あり

■仕事内容備考
■テクニカルサポート業務とは
・ぐるなびに加盟している飲食店等に対する管理画面操作案内
・ぐるなびに加盟している飲食店等に対するぐるなびのサービス案内
・ぐるなびに加盟している飲食店等に対する商品の案内
必要スキル 【必須要件】
・対面接客もしくは営業経験等、社会人として3年以上の顧客対応経験をお持ちで、
「電話業務」における即戦力として業務を遂行いただける方
・ビジネス場面に相応しい言葉遣い、ビジネスマナーが備わっている方
・勤務時間のご調整が可能な方

【歓迎要件】
・明るく前向きに業務に取り組める方
・長期的に就業いただける方
(将来、管理者へのキャリアアップを目指す意気込みで業務に取り組める方)
・VOC活動、応対品質改善などの業務経験をお持ちの方
・外食に興味のある方
メンバー構成 5名~10名
【配属先】
加盟店営業部門 カスタマーサポートセンター
給与条件 年収 3,500,000円~4,500,000円
■想定年収:350万円~450万円
■給与は月給制です。
※前職給与を考慮します(詳細は面接時に応相談)

■諸手当
・通勤交通費支給
・時間外勤務手当

■賞与
・毎年6月/12月の2回支給

■昇給
・毎年7月/11月
最寄駅 JR山手線 有楽町駅、日比谷駅 5分
勤務条件 【雇用形態】
正社員

【試用期間】
入社より3ヶ月間

【勤務地】
本社

【勤務時間】
基本的には9:00~18:00
月4~5回程度シフト制による業務となる(10:00~19:00もしくは11:00~20:00)

【平均残業時間】
10~20H程度

【休日・休暇】
完全週休2日制(土曜日、日曜日)、国民の祝日、夏季休日、年末年始休日、年次有給休暇(1日・半日・時間単位)、慶弔休暇(転勤・結婚・出産・忌引)、ブライダルデー休暇、ドナー休暇、プチ・サバティカル休暇、産前産後休業、積立保存休暇、裁判員出廷休暇、育児休業、介護休業、年間休日123日(2016年度)
※時間単位での年次有給休暇の取得は、1年(4月~3月)のうち5日分を限度として取得申請ができます。
※ブライダルデー:結婚記念日の前後1週間の中で1日休暇を取得できます。
※プチ・サバティカル休暇:勤続5年で3日間の連続休暇が付与されます。連続休暇の中で新たな学びに取り組んだり、キャリアの振り返りをするためのもので、休暇にあわせて活動支援金として2万円が支給されます。

【待遇・福利厚生】
昇給年2回/賞与年2回/交通費規程支給(月10万円まで)/各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)/残業手当/退職年金制度(確定拠出年金制度)/社員持株会/財形貯蓄/育児支援制度/提携保養施設利用可能/健康診断(年1回)/社員表彰制度/懸賞制度/クラブ活動支援
就業時間 9:00~18:00
開始予定時間 即日
雇用形態 正社員
就業期間 -
この求人の
有効期限
2019-02-14
この案件の
担当事業所
東京

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