掲載期間
求人番号
85550
派遣社員

株式会社スクウェア・エニックス 【ネットワークエンジニア】

推奨コメント
MMORPG/ネットワークオペレーターを募集!
職種
ネットワークエンジニア
ネットワークエンジニア
職務内容
【募集業務】
ネットワークオペレーター

【業務内容】
■ネットワークオペレーション業務
弊社で運営している MMORPGおよび、ソーシャルゲームタイトル全般、Webサイトについて、技術的な専門知識を要する業務以外のネットワーク運用全般に関わる業務。

<主な業務内容1>
▽お客様向け告知
- 障害やメンテナンス等、お客様への告知が必要になった際に、告知文章の確認/作成/掲載作業を行う。

<主な業務内容 2>
▽サーバー監視/障害対応
- 専用の監視ツールを用いたサーバー監視を行う。障害が検出された場合は、ツール上での簡単なボタン操作によるプロセス再起動等の一次対応を行う。解決できない場合は、エンジニアに対応を引き継ぐ。
- 障害に関する一連の出来事について、情報を取りまとめて関係者への情報周知を行う。
- お客様からのご報告で障害が発見される場合があり、それらの情報収集や情報の取りまとめを行っているサポート担当者の補助を行う。

<主な業務内容 3>
▽メンテナンス対応
- 主にMMORPGタイトルにおいて、事前にメンテナンス当日のオペレーション内容の取りまとめを関係者に確認し、メンテナンスの一部のオペレーションを行う。障害対応と同様に、ボタンを選択するなどの簡単な操作で行え、技術的な専門知識が必要になる部分は、エンジニアが担当する。
▽その他
- 運用フロー等の問題点を確認した場合や、オペレーション時に問題が生じた場合等に、エンジニアと相談し、運用フローなどの調整を行う。
携わる職務内容
  • システム仕様設計
  • クライアント環境設計
必要スキル
【必須とするスキル・経験 ①】
▽コミュニケーション能力
社内/社外のスタッフ(エンジニア含む)とやり取りすることが多いため、意見/提案/状況説明などを、論理的かつ簡潔に行える能力、スムーズにコミュニケーションできる能力が必要です。
▽文書作成能力
要点から文章にまとめる能力、他者にわかりやすい文章を作成できる能力、敬語の知識が必要です。

【必須とするスキル・経験 ②】
▽パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験は問いません)
エンドユーザーが使用する用語から、エンジニアが使用する用語まで、パソコンやネットワークに関連する用語が使用されるため、基礎的な用語を理解している必要があります。
▽ネットワークゲームに関する基礎的な知識やプレイ経験

【あるとBetterなスキル・経験】
・カスタマーサポートの経験
・オンラインゲームの運営経験
・MMORPG/ソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
・サーバー運用経験
・告知文章作成の業務の経験
・社内外の関係者との調整業務の経験
使用OS
 
求められる人物像
<望ましい人物像>
仕事に対して意欲的で前向きな方
臨機応変に対応ができる方
円滑なコミュニケーションが行える方
人物像
  • コミュニケーションスキル重視
  • 勤怠面重視
給与条件
時給
1,200円
・金額: 時給 ※経験スキルによって応相談可能です!
・交通費: 別途支給
・残業:10h/月 程度
  • スキル・経験により優遇
  • 残業代は別途支給
  • 通勤交通費別途支給
勤務地 / 最寄駅
東京都
新宿区 新宿
都営大江戸線、副都心線
東新宿
直結
勤務条件
■就業想定期間
即~長期
※契約2,3か月毎になる予定です。
募集人数
1 名
メンバー構成
5名~10名
勤務時間
11:00
19:30
開始予定時期
即日
雇用形態

派遣社員

就業期間
6ヶ月以上
担当事業所
東京

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