新着
掲載期間
求人番号
90365
正社員

大手メーカーグループ会社【テクニカルサポート】

推奨コメント
一部上場グループ会社の注力事業にて、お客様を支援するITヘルプデスクリーダー募集
職種
テクニカルサポート
テクニカルサポート
職務内容
■ITヘルプデスク立ち上げリーダー

ITヘルプデスク業務をアウトソースしたいというニーズがある顧客に対して、業務可視化、業務設計、ITヘルプ
デスク立ち上げ・運用・改善を中心的な立場でリードします。

≪具体的な業務≫
・現状業務の棚卸、調査分析
・業務標準化のための業務プロセス構築、手順書作成
・問合せ対応、履歴管理業務
・新規PCキッティング、代替機運用業務
・携帯電話、データカード等管理業務
・データバックアップ業務
・ユーザの社内システム利用支援(ユーザ向けシステム利用マニュアル・FAQ作成・研修実施)
・月次報告業務(業務改善提案)
≪業務のミッション≫
運用業務の流れや処理手順を明確にすることで、業務標準化を支援

※クライアントの折衝相手は情報システム部の方が多い。業種は幅広く、メーカー、サービス等、様々な業種を対応
※新規立ち上げ時はコンサル部隊も含め3~5名でスタートすることが多い(大型案件の場合は20名位)
【出張】案件によるが基本的に無
必要スキル
■必要スキル・経験/歓迎するスキル・経験
<必須要件>
◎ ITヘルプデスク経験3年以上
◎ ネットワーク系のIT知識を有している方(WinOS、office365)
◎ マネジメント経験のある方
◎ 顧客対応経験

<尚可要件>
・ヘルプデスク立ち上げ経験
・ネットワーク、Mac、iPhone
・ITIL、HDI
使用OS
  • Mac OS
  • Windows
給与条件
年収
4,200,000円
6,000,000円
420万円~600万円(時間外手当別支給)
※前給、経験、スキルにより相談可
月給:261,000円~361,000円

・日給月給制
・通勤手当、時間外手当
・給与改定年1回(4月)
勤務地 / 最寄駅
東京都
品川区東品川
りんかい線
天王洲アイル
勤務条件
■休日
年間休日126日
週休2日制(土日)、祝、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇等

■その他
・社会保険完備
・確定拠出年金制度
・団体生命保険
・資格取得報奨金制度 等
勤務時間
09:00
17:30
開始予定時期
 3月上旬
雇用形態

正社員

就業期間
-
こだわり条件
キレイなオフィス
屋内禁煙
駅近
長期
大手
スーツ
週休2日制
メンバー多
担当事業所
東京

この求人が気になったら

経験豊富なコンサルタントが、ご相談から転職後まで継続してサポートいたします。

お気軽にご登録ください。