求人番号:84100

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「Happyをシェア」 大阪本社のECプラットフォーム事業会社です。【Webディレクター】

職種カテゴリ:Web

職種詳細:Webディレクター

雇用形態:正社員

推薦コメント

【グランフロント大阪】お客様の成功のために★ネットショップ運営を支える!ECアドバイザー募集です!

職種分類 WEBその他
職務内容 【募集職種】
カスタマーサクセス部 ECアドバイザー

【仕事の内容】
こちらの企業は、独自ドメインでネットショップを運営することができるECサイト構築プラットフォームの開発と提供しています。 お客様は企業のECサイト運営担当者です。
ECアドバイザーは、新規に自社サービスにてECサイトを構築した方に、使い方のサポートのみならず、どうやったら売上が上がるのかのアドバイス、製品の品質向上など様々な角度から、お客様の課題に応えていきます。
新規問合せが来たらセールス担当が商談し、受注した時点でアドバイザーが対応します。 ECサイトオープンまでのサポートや運用サポートをしていきます。
技術面での問合せも社内エンジニアに確認していくので、臨機応変な対応が必要です。

◎主な業務内容
・自社商品の機能の使い方、運用方法を電話やメールでサポートする 
・店舗様が抱えるEコマースの課題を解決する方法を一緒になって考える
・勉強会やセミナーを開催し、店舗様のECサイト運営に必要なノウハウをお伝えする
・各種キャンペーンを実施し、店舗様が新たな販売施策を実施する機会を提供する
・YouTube内のfutureshopチャンネルに出演することもあります。

ベテランになると、店舗様のいちスタッフのように、ご相談いただくケースが多く、頼られ、とても、やりがいのある仕事です。
お客様の多様なご相談に対して「解決する方法」を自分の知識、仲間の知識を活かしながら模索、提案します。

◇こんな会社です
大阪・東京を拠点に、EC サイト構築プラットフォーム商品を企画・運営・開発しています。 15年間のECのサポート実績とノウハウがあり、現在2,400を超す店舗が利用中です。年商1億円突破店舗が続々誕生しています。 高いデザインカスタマイズ性を備えながら、定期的に機能追加やバージョンアップが適用され、常に最新の環境が利用できます。


★ここがポイント★
自社サービスのお仕事です。 昨年オフィスをリニューアルし働く環境を第一に考えております。
・ワーキングカジュアル制度
業務に支障がない場合は、ジーパンなど自由な服装で勤務できます。
・フリードリンク
フロア内には自由に使えるDe'Longhiコーヒーメーカー、ウォーターサーバーを設置しています。緑茶や紅茶など、月替わりのお茶も楽しめます。
・フリースペース
ソファー席、ハイテーブルなど、自席以外のフリースペースで仕事することもできます。気分転換におすすめです。

キャリアアップも想定しており、アドバイザーで成長していった方は、ECコンサルタントやセールス担当へキャリアアップしていきます。

【キャリアアップ支援制度】
・専門知識も必要になるため、300以上のテーマから受講できる社外研修サービスと提携しています。一人ひとりのキャリアステップに応じて、その時々にもっとも必要な研修を受けることができます。
・資格取得支援制度があり、業務に必要と認められる特定の資格について受験料、テキスト費用を全額支給します。
・業務に関連する書籍であれば、会社にて購入します。
必要スキル ■必要スキル・経験/歓迎するスキル・経験
<必須>
・相手の要望を汲み取り、ホスピタリティの高い対応が出来る
・ECサイトの運用経験ある方
使用OS ・社内で利用するPCのOSについて、MacかWindowsのいずれかを選択できます。
メンバー構成 10名以上
求められる人物像 ・企業の価値観やビジョンに共感していただける方
・チームのため、仲間のために協力して仕事ができる方
・柔軟なコミュニケーション能力をお持ちの方
・事業環境の変化や流れにスピーディーに対応できる方
給与条件 年収 3,000,000円~4,000,000円
・通勤交通費支給(上限あり)
・年俸制で、給与には月40時間の時間外手当を含みます。
勤務地 / 最寄駅 大阪府大阪市北区大深町
JR大阪駅 直結
勤務条件 【休日】
年間休日 125日(土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇など)、特別休暇(忌引休暇など)、有給休暇(初年度10日、最大20日)

【福利厚生】
・社会保険、労働保険完備
・国内、海外出張手当
・定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助
・皆勤賞
就業時間 9:30~18:30
開始予定時間 即日
雇用形態 正社員
就業期間 -
この求人の
有効期限
2020-04-10
この案件の
担当事業所
大阪

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