求人番号:56807

先週のアクセス数:114

総合的なITアウトソーシングソリューションサービス企業

職種カテゴリ:教育・サポート

職種詳細:ヘルプデスク

雇用形態:正社員

推薦コメント

ITアウトソーシングソリューションサービス企業での社内システム運用管理の求人です!

職種分類 ヘルプデスク/カスタマーサポート
職務内容 ■募集職種:社内システム運用管理(客先常駐)

■担当業務
・大手企業・官公庁内にて、社内システム運用管理者として以下の業務をご担当頂きます。
・社員/職員が利用する業務システム・PC・電話・モバイル端末等に関するユーザサポート全般
・社内システム・ソフトウェアに関する問い合わせ対応
・PC・電話等、各種デバイスの依頼対応(新設、移設、撤去等)
・各デバイスに関するセキュリティ運用 (パッチ当て、バージョンアップ作業、ログ調査)
・ネットワークシステム障害対応等
・IIJサポートセンターとの各種連携(クライアントがIIJサービスを導入している場合)
・繁忙期:年度末(2-3月、8-9月)

◎ご経験をお持ちの方には、メンバーの教育やマネジメント業務をご担当頂く場合もございます

■その他
◇こんな会社です
インターネットが基盤インフラ化した現代社会の中で、インターネットを真の社会インフラに進化させる事をミッションとしております。ネットワークをより信頼性高くより安全に使用できる環境づくりこそが社命と考えております。

★ここがポイント★
最先端のITテクノロジーを身近に経験し、運用業務を築きあげるメンバーを育成するために、入社して頂く方には育成プログラム、環境を用意しております。
必要スキル ■必要スキル・経験
<必須>
・以下のいずれかのご経験をお持ちの方(2年以上)
 ・社内SE
 ・ヘルプデスク
 ・ユーザー/カスタマーサポート
 ・システム/ネットワーク運用エンジニア 

■スキル
・電話、メール、対面による顧客対応経験
・Office(Excel,Word,PowerPoint)を利用したマニュアル、ドキュメント作成
・ITIL Foundation, MOS, CCNA, LPIC等の資格取得経験のある方優遇
メンバー構成 5名~10名
【配属】
セールス&オペレーション部/アウトソーシングサービスグループ
⇒原則、IIJエンジニアリング先輩社員とチームで客先へ常駐頂きます。
※ご経験ある方は、入社後に単独で常駐頂く場合あり。
求められる人物像 ・新しい業務、問題に積極的に取り組める方
・社内外を問わず円滑にコミュニケーションを取れる方
給与条件 年俸 3,200,000円~4,500,000円
■給与
・前職の給与、経験を考慮した上で確定
・残業代込

■賞与
・年2回
最寄駅 JR中央線 飯田橋 5分
勤務条件 ■勤務条件(補足・その他)
首都圏(主に東京都内)のプロジェクト先(ご希望を考慮致します)
※場合により本社(神田オフィス)で勤務可能性あり

■勤務時間
9:00-17:30(実働7.5h、休憩1h)
※プロジェクト先により勤務時間が異なる場合があります(シフト勤務含む)

■休日・休暇
・完全週休2日制(年間120日以上)
・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇
・産前・産後、育児・介護休業
・看護・介護休暇

■福利厚生
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
 ⇒契約保養所・スポーツクラブ等の優待割引、旅行補助金制度あり
・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険
・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診
・産業医面談制度
・慶弔金支給
・その他(社内クラブ活動支援等)
・通勤交通費(月額5万円まで)

■教育制度
・フォローアップ研修
 ビジネススキル系 (プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等)
 テクニカル系 (CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等)
・資格取得支援制度
・外部セミナー受講制度



■開始希望日・就業期間の詳細
即日~
※開始時期は相談可能
就業時間 9:00~17:30
開始予定時間 即日
雇用形態 正社員
就業期間 -
この求人の
有効期限
2017-01-11
この案件の
担当事業所
東京

トップへ戻る

マイページログイン

デジタルスケープに登録する