求人番号:55673

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グリー株式会社

職種カテゴリ:教育・サポート

職種詳細:カスタマーサポートオペレーター

雇用形態:派遣

推薦コメント

【GREE】CSコーディネーター大募集!!

職種分類 ヘルプデスク/カスタマーサポート
職務内容 ■業務内容
・お客さまをファンにするためのコミュニケーションプランの立案
- お問い合わせ頂いたお客さまの問題解決に向けたプロダクト/開発/との対応方針策定
- お客さま対応を行うサポートセンター(ベンダー含む)からのエスカレーション対応

・お客さまのご不満を"ありがとう"へ変えるサービス改善提案
- お客さまから寄せられるご意見やご要望から、お客さまと事業双方に価値ある改善案を提案


★★ここがポイント★★
スキルやヤル気次第で、お任せする業務幅を広げることが可能です!
教える環境も整っていますので
実務経験浅い方でも身に着けるスタンスを大事にしている方であれば検討可能!
必要スキル ◇必須スキル
・Excel:基本的な関数を用いたデータ集計、ピボットテーブル作成
・タイピングスピードが早い方


◇望ましいスキル
・Word:過去の業務にてWordを用いた報告書の作成経験有
(インデント、文書リンク、強調を用いて、見易さを意識できる)
・同業他社の経験者(CS・営業など)
メンバー構成 10名以上
・15名程度のチーム(男女比男性7:女性3)
・平均年齢:20代後半~30歳
求められる人物像 ・ゲームが好きな方
・コミュニケーション能力
・人を喜ばせることが好きなサービスマインドが豊かな方
・柔軟性があり、バランス感覚のある方
給与条件 時給 1,400円~1,500円
スキル・ご経験によりご相談させていただきます。
ご経験ある方は現職の金額に基づいてご相談致します。
最寄駅 東京メトロ日比谷線 六本木 5分
勤務条件 ■最寄り駅
六本木駅
(六本木ヒルズ)


■就業環境
・未経験の方でもスキルを十分に身に着けられる環境が整っています
・社内に学習プログラムが完備されており、月に1回程度社内で勉強会などを実施しています
また、Web以外のスキルアップ環境もあります
就業時間 9:30~18:30
開始予定時間 即日
雇用形態 派遣
就業期間 長期
この求人の
有効期限
2017-04-18
この案件の
担当事業所
東京

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