求人番号:57169

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国内TOP級のWEBプロダクションNEW

職種カテゴリ:コンサルタント

職種詳細:ITコンサルタント(SCM・ERP・CRM・アプリケーション)

雇用形態:正社員

推薦コメント

【正社員】上場企業のWebプロダクションにて、CRMコンサルタント 募集!

職務内容 ■職種:CRMコンサルタント

【担当業務】
クライアントの顧客を中心に、クライアントの「組織」「業務」「マーケティング」「IT」 のプロセス設計と実装を支援。クライアントの顧客満足度向上に寄与するチーム。

【職務内容】
・SalesCloudのカスタマイズにかかる要求分析、要件定義、基本設計
・MA(Marketo、Pardot)のカスタマイズにかかる要求分析、要件定義、基本設計
・業務分析(マーケティング寄りであり、基幹系システムではない)

【補足事項】
BtoB向けの営業支援ツール
顧客(ユーザー)を中心に、クライアントの組織、テクノロジー、業務、コンテンツがあり、それを繋げていくのがCRMであり、購買のプロセスに有効な因子をコンテンツに反映させることがCRM導入成功の重要なファクターとなります。
ただし、CRMなどのツールを導入しても、購買プロセス分析に基づいたコンテンツ作成で躓くこととなり、導入の成果が表れないケースが多々見受けられます。
一方UXを起点としたカスタマージャーニーの構築に知見を有し、実績も数多くあります。そのため、購買プロセス分析やUXに基づいたコンテンツ制作と、業務設計を市場に提供できます。さらに、製造業に特化したアプローチをとることで、製造業における購買プロセスへの知見を集積しております。
お客様に紐づくあらゆる情報を管理し、かつ活用して見込み客の引き上げや既存顧客へのクロスセルを促すことが可能です。
必要スキル 【歓迎・経験スキル】
・CRM系システムの導入にかかる要求分析、要件定義、設計の一連の業務経験
 ※もしくは、SFA(セールスフォースオートメーション)、MAなども同様
 ※フェーズについてはご経験、ご年齢に準じます
 ※開発工程、実装phase以降は外部となります
・現状分析、要件定義、提案・見積もり、外部・内部設計など一連の工程経験
・プロジェクトマネジメント経験
 ※年数は不問
メンバー構成 10名以上
【想定配属部門】
カスタマーエクスペリエンス事業部 
※選考の状況により、記載の部門と異なる場合がございます
給与条件 年俸 4,500,000円~8,000,000円
年収:450~800万円程度
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定。

<年収例>
480万円/年齢20後半
550万円/年齢30前半
最寄駅 東京メトロ有楽町線 新富町駅、東銀座、銀座一丁目、銀座、有楽町 最短徒歩3分
勤務条件 ■勤務時間:専門業務型裁量労働制
■待遇/福利厚生
・昇給年2回、賞与年2回、各種社会保険完備、通勤交通費支給、従業員持株会
■休日休暇
・完週休2日(土日) 、祝日、年末年始、有給休暇、創立記念日、慶弔、GW中の平日、リフレッシュ休暇
■残業:時期により異なる
■教育:先輩とのOJT
■試用期間:3ヶ月間
■就業環境(補足・その他)
服装は自由です。クライアントと打合せ時には、ジャケット着用くらい。
就業時間 10:00~19:00
開始予定時間 即日
雇用形態 正社員
就業期間 -
この求人の
有効期限
2017-06-05
この案件の
担当事業所
東京
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