求人番号:46871

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株式会社Donuts

職種カテゴリ:教育・サポート

職種詳細:カスタマーサポートオペレーター

雇用形態:正社員

推薦コメント

【Donuts】CS(リーダー・リーダー候補)募集!

職種分類 ヘルプデスク/カスタマーサポート
職務内容 ソーシャルゲームの運営に欠かすことのできないカスタマーサポート(CS)チームをDonutsが社内に設けているのは、
ユーザーからの問い合わせを、すぐさま企画・運営に生かすことができるからというだけでなく、
ディレクターやエンジニアなどと常にコミュニケーションをとり、
ユーザーの声をもとに、よりクオリティの高いゲームを開発していくためです。
DonutsのCSチームはゲーム開発に欠かせない存在であり、
今後は運営するタイトルも増え、CSチームの役割は一層重要性が増していきます。

数多くのゲームを、高いクオリティで運営していくためには、
ユーザーに最も近い存在であるCSチームのワークフローは特に重要で、
常に整備されている必要があります。
そのため、
CSチームの業務フロー構築や組織活性化などの役割を担っていただくリーダーを募集する運びとなりました。 

■作業内容■
・業務フロー構築・改善
・組織活性化
・ゲームクオリティの引き上げ
・スタッフの育成 など

ゲーム開発・運営に大きく関わっていくポジションですので、
スキル・実績・志向性によって、ゲームプランナーの道を進んでいただくこともあります。
興味を持っていただけた方は、是非ご応募をお願いします!!
必要スキル 【必須】
・コンシューマゲーム業界またはソーシャルゲーム業界でのカスタマーサポートリーダー経験もしくはそれに準ずる業務経験

【歓迎】
・ソーシャルゲーム業界のカスタマーサポートリーダー経験
メンバー構成 5名以下
求められる人物像 ・チームワークが得意な方
・ルールを守るだけではなく、問題点に自分から気がつき、解決策を考えることができる方
給与条件 年俸 3,500,000円~6,000,000円
※年俸制・12分割支給
※スキル・経験により考慮いたします
最寄駅 JR山手線 新宿 5分
勤務条件 ・通勤手当(月額2万円まで実費支給)
・住宅補助(会社より2.5km圏内在住者のみ)
・引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合、10万円を上限に補助、入社時の転居も対象。)
・社保完備
・私服通勤可
・定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
就業時間 10:00~19:00
開始予定時間 即日
雇用形態 正社員
就業期間 -
この求人の
有効期限
2017-03-13
この案件の
担当事業所
東京
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